سياسة الخصوصية
1. نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية معالجة البيانات الشخصية عند استخدام المواقع والأدوات والتطبيقات التابعة لمنظومة alfayez.cc، بما يشمل أنواع البيانات التي قد تتم معالجتها، وأغراض استخدامها، وطرق التخزين والاحتفاظ، والخدمات التقنية المرتبطة بها، والحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية.
تختلف طبيعة المعالجة بحسب الخدمة المستخدمة؛ فبعض الأدوات تعمل محليًا داخل جهاز المستخدم، بينما تتطلب خدمات أخرى اتصالًا سحابيًا لتنفيذ وظائف محددة مثل بوابة المتدربين، ونموذج التواصل، وبعض خدمات البوتات والمساعد الآلي.
التواصل بشأن الخصوصية: m@alfayez.cc.
2. طبيعة المنظومة
منظومة alfayez.cc مشروع تقني مستقل وتطوعي يقدم أدوات وخدمات مساندة، وليست منصة رسمية تابعة للمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني. وتبقى الأنظمة والقنوات الرسمية لدى الجهة التدريبية هي المرجع للبيانات والقرارات الرسمية.
تطبق المنظومة ضوابط فنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة كل خدمة بهدف حماية البيانات، وتقليل البيانات المستخدمة إلى الحد اللازم، وتقييد الوصول بحسب الحاجة التشغيلية.
تختلف مسؤولية تحديد أغراض المعالجة ووسائلها بحسب الخدمة ومصدر البيانات. وعندما تحدد جهة تدريبية الغرض من جمع بيانات متدربيها وتقرر إتاحتها للنشر، فإنها مسؤولة عن وجود المسوغ النظامي المناسب لذلك؛ ويقتصر دور مشغّل المنظومة على ما يعالجه ضمن نطاق سيطرته وطبيعة الخدمة المقدمة. ولا تعد المنظومة بديلًا عن السجلات الرسمية لدى الجهة التدريبية.
3. البيانات التي قد تتم معالجتها
| الفئة | أمثلة على البيانات | طريقة المعالجة |
|---|---|---|
| ملفات الأدوات المحلية | ملفات الجداول والتقارير والبيانات التي يتم رفعها داخل الأدوات المحلية | تتم معالجتها داخل المتصفح في الأصل، ولا يتم إرسال محتوى ملفات العمل إلى البنية السحابية للمنظومة إلا عند استخدام وظيفة تتطلب ذلك بصورة واضحة. |
| بيانات بوابة المتدربين | الرقم التدريبي، جدول الاختبار، المقررات، القسم أو التخصص، حالة الحرمان، والاسم عند تفعيل نشر الأسماء | تستخدم لتشغيل بوابة المتدربين وتمكين البحث المطابق بالرقم التدريبي وعرض بيانات الجدول المرتبطة به. |
| بيانات التحقق والإدارة في منصة الاختبارات | رقم وظيفي، رمز وصول، أو معرفات لازمة للتحقق من العمليات الإدارية | تستخدم للتحقق من الصلاحيات وحماية العمليات، مع استخدام قيم محمية أو مقنّعة متى كان ذلك مناسبًا. |
| سجلات عمليات منصة الاختبارات | نوع العملية ووقتها، والصفة الإدارية للمنفذ، ورمز الوحدة أو القسم، والعنصر المتأثر وتفاصيل التغيير ورقم التتبع أو معرّفات محمية عند الحاجة | تُوثّق العمليات الإدارية والتشغيلية والأمنية التي تدعم التسجيل بغرض حماية الخدمة والمراجعة والتحقق من سلامة الإجراءات. تختلف البيانات المسجّلة ومكان حفظها بحسب نوع العملية، وقد يكون السجل محليًا ضمن ملف العمل أو محفوظًا في الخدمات الخلفية. |
| بيانات التواصل والدعم | الاسم عند إدخاله، وسيلة التواصل، نوع الرسالة، محتوى الطلب، والمرفقات المقدمة عند وجودها | تُستخدم للرد والمتابعة. تُسلّم رسائل نموذج الموقع عبر تيليجرام، بينما تُحفظ طلبات الدعم المقدمة من منصة الاختبارات في البنية الخلفية وتُرسل إلى بريد المطور بواسطة خدمة ريسيند، بما يشمل المرفقات المضافة عند وجودها. |
| بوتات تيليجرام | معرّف الحساب، الاسم الأول أو الظاهر، حالة التحقق، الرسائل والأسئلة والصور، وبيانات استخدام محدودة بحسب وظيفة البوت | تستخدم للتحقق وإدارة العضوية وتقديم المساعدة. الرقم الوظيفي المستخدم في التحقق اليدوي لا يُحفظ في قاعدة بيانات البوت، وقد تُرسل الأسئلة أو الصور إلى مزود الذكاء الاصطناعي عند الحاجة للإجابة. |
| بيانات الاتصال التقنية | بيانات اتصال أساسية ينشئها المتصفح أو مزود الشبكة عند الاتصال بالخدمة | قد يعالجها مزود الاستضافة أو الشبكة لأغراض تقديم الخدمة وحمايتها. ولا تخزن منصة الاختبارات عنوان الشبكة أو معلومات المتصفح التعريفية ضمن سجلات التطبيق الخاصة بها وفق إعدادها الحالي. |
مصدر البيانات: تُدخل بعض البيانات مباشرة من المستخدم، مثل بيانات التواصل والبحث، بينما قد تُستمد بيانات الجداول والمتدربين من ملفات ترفعها جهة تدريبية أو مستخدم مخوّل. ولا تُجمع بيانات إنشاء جدول الاختبارات من المتدرب مباشرة في العادة؛ أما البحث عن جدوله فيتطلب إدخال الرقم التدريبي من صاحب الطلب.
لا تنطبق جميع الفئات على جميع الخدمات، وتقتصر المعالجة على البيانات المرتبطة بالوظيفة المستخدمة.
4. أغراض المعالجة
- تقديم الوظائف والخدمات التي يتم طلبها، مثل معالجة الملفات، إعداد الجداول، البحث عن جدول اختبار، وإرسال طلبات التواصل.
- تشغيل المنظومة وحمايتها، بما يشمل التحقق من الصلاحيات، ومنع إساءة الاستخدام، وتوثيق العمليات الإدارية والتغييرات والطباعة والتصدير والنشر والحذف عندما تكون وظائف التسجيل ذات الصلة مفعّلة.
- متابعة الاستفسارات والطلبات، ومعالجة البيانات المقدمة عبر قنوات التواصل بالقدر اللازم للرد والمتابعة.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية ذات الصلة، متى كانت منطبقة على نوع المعالجة أو الخدمة.
المسوغ النظامي بحسب طبيعة المعالجة:
- التواصل والدعم: تُستخدم البيانات التي يقدمها صاحب الطلب للرد عليه ومتابعته، وتُطلب موافقته عندما تكون الموافقة هي المسوغ المعتمد للمعالجة.
- الأدوات المحلية: تُعالج البيانات داخل جهاز المستخدم لتنفيذ الوظيفة التي اختارها؛ ولا يعني ذلك الموافقة على إرسال ملفات العمل إلى جهة خارجية.
- بيانات المتدربين والجداول المنشورة: يلزم وجود مسوغ نظامي لجمع البيانات واستخدامها وإتاحتها لدى الجهة التي تحدد غرض المعالجة. ولا تُعد موافقة مستخدم إداري على رفع ملف أو نشره موافقةً نيابةً عن أصحاب البيانات الشخصية.
- الحماية والتحقق والسجلات: تستند المعالجة إلى المسوغ المنطبق عليها، مثل الوفاء بمتطلب نظامي أو المصلحة المشروعة عند توافر شروطها وضوابطها، مع الاقتصار على البيانات اللازمة.
لا تُعد الموافقة مسوغًا عامًا لجميع أنواع المعالجة؛ وعندما تكون هي المسوغ المعتمد، ترتبط بالغرض المحدد وتخضع لإمكانية الرجوع عنها وفق المتطلبات النظامية. أما التخزين التقني الضروري لتشغيل الخدمة وحمايتها فيقتصر على ما يلزم لأداء الوظيفة.
5. المعالجة حسب الخدمة
الأدوات المحلية معالجة محلية
تشمل أدوات تحويل الملفات، وحساب النصاب، ودمج الجداول، والإسناد الآلي، ومتابعة الغياب، وغيرها من الأدوات التي تعتمد في الأصل على المعالجة داخل جهاز المستخدم.
- تتم معالجة ملفات العمل داخل المتصفح في الأصل.
- قد تحفظ بعض الأدوات التفضيلات أو جلسة العمل محليًا على الجهاز. وقد تستخدم بيانات مشفرة لحفظ الجلسات في المتصفح، بحسب الأداة.
- تُصدّر النسخ الاحتياطية الجديدة من أداة متابعة الغياب بتشفير محمي برمز استعادة لا يقل عن أربع خانات يحدده المستخدم؛ ويمكن أن يحتوي على أحرف أو أرقام أو رموز ويكون أطول من ذلك. الرموز القصيرة أسهل في التخمين إذا حصل شخص غير مخوّل على الملف؛ لذا يُنصح باستخدام رمز أطول وحفظ النسخة في مكان آمن وعدم مشاركتها. وتظل استعادة النسخ القديمة ذات الرموز الرقمية المكوّنة من أربع خانات وعبارات المرور الطويلة مدعومة، كما قد تسمح الأداة باستعادة نسخ قديمة غير مشفرة بعد إظهار تنبيه مناسب. تقع مسؤولية حفظ الملفات المنزّلة ومشاركتها وإتلافها على المستخدم.
- لا يرتبط نموذج التواصل تلقائيًا بمحتوى ملفات العمل.
- عند اختيار مراسلة متدرب عبر واتساب في أداة متابعة الغياب، يُفتح رابط المحادثة برقم الهاتف ونص مُعد مسبقًا قد يتضمن اسم المتدرب والمقرر ونسبة الغياب. ولا يُرسل التطبيق الرسالة تلقائيًا.
- قد تتصل بعض الأدوات بمصادر خارجية لتحميل مكتبات تقنية أو محتوى عام دون إرسال محتوى ملفات العمل المحلية.
مكتبة رايات محتوى عام
قد تتصل الخدمة بقوقل أو يوتيوب لعرض محتوى عام أو جلب بيانات مرتبطة به. وقد يعالج مزود الخدمة بيانات اتصال تقنية وفق إعداداته وسياساته.
تتيح المكتبة اقتراح إضافة مقطع بإرسال رابط يوتيوب فقط إلى مسؤول القائمة عبر بوت تيليجرام، عند تفعيل استقبال الاقتراحات. لا يطلب نموذج الاقتراح اسم المرسل أو رقم جواله، ويقتصر نص رسالة تيليجرام على الرابط بعد تنسيقه دون بيانات تعريفية يضيفها التطبيق. تُراجع الاقتراحات قبل إضافتها إلى القائمة؛ ولا تُضاف تلقائيًا. قد تعالج خدمة الاستضافة وتيليجرام بيانات اتصال تقنية لازمة لتسليم الطلب وفق سياساتهما.
حاسبة النصاب التدريبي احتساب محلي
تساعد الحاسبة على تقدير النصاب التدريبي للمدرب بحسب ساعات المقررات النظرية والعملية وأنماط التدريب الإلكتروني، وفق قواعد الاحتساب الموضحة داخل الأداة. وتتيح وظيفة بناء الجدول التدريبي اختيار المقررات ونمط تنفيذها وتجميع الساعات المحتسبة في جدول للمدرب. تُجرى هذه العمليات داخل المتصفح باستخدام البيانات التي يتم إدخالها، دون إرسال تفاصيل الجدول إلى مزود خارجي لهذا الغرض.
بوتات تيليجرام التحقق والمساعدة
تتم معالجة البيانات بحسب وظيفة البوت وبالقدر اللازم لتنفيذها، مثل التحقق من العضوية، وإدارة المجموعة، وتقديم المساعدة الآلية.
- في التحقق اليدوي، يُستخدم الاسم الأول ورمز حساب تيليجرام لإدارة التوثيق، ويُعرض الرقم الوظيفي مؤقتًا للمراجع ولا يُحفظ في قاعدة بيانات البوت.
- قد تُستخدم سجلات محدودة لمحاولات التحقق وحالة التجميد لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
- في المساعد الآلي، قد تُرسل الأسئلة أو الصور والسياق اللازم للإجابة إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي عند الحاجة.
- يحتفظ المساعد الآلي بسجل المحادثة والأسئلة غير المجاب عنها وبيانات حد الاستخدام لمدة لا تتجاوز 30 يومًا، مع إتاحة حذفها قبل انتهاء المدة من داخل البوت.
لعبة شفرة جلسة لعب
تتيح اللعبة غرفة مشتركة برمز وقائمة بألقاب اللاعبين وفرقهم وأدوارهم وحالة الجولة. لا تتطلب إنشاء حساب، ويمكن استخدام لقب غير حقيقي. تُحفظ معلومات الغرفة اللازمة لاستكمال اللعب مؤقتًا لدى مزود الاستضافة لمدة تصل إلى 24 ساعة، ثم تُزال عند انتهاء صلاحية الغرفة وفق إعدادات التشغيل. أما مفتاح إعادة الاتصال وحالة اللعب على جهاز واحد فيُحفظان محليًا في جلسة المتصفح؛ ويمكن إنهاء الجلسة أو إغلاق المتصفح لمسحهما بحسب إعدادات الجهاز.
لا تتطلب اللعبة رفع صور أو مستندات ولا تستخدم تحليلات إعلانية. قد تعالج خدمة الاستضافة معلومات الاتصال التقنية لتقديم اللعبة وحماية غرفها. يجب تداول رمز الغرفة مع الأشخاص الذين يُراد إشراكهم فقط.
منصة الاختبارات النهائية بيانات المتدربين
تتم معالجة ملفات إعداد الجداول محليًا داخل المتصفح. وعند نشر بوابة المتدربين، تُرسل البيانات اللازمة لتشغيل البوابة إلى البنية المخصصة لها.
إشعار تسجيل العمليات: تُسجّل المنصة عمليات إدارية وأمنية وتشغيلية مهمة بحسب الوظيفة المفعّلة، مثل الدخول والتحقق، وتغييرات الجداول والمقررات والقاعات والمراقبين، والطباعة والتصدير، والنشر والاستبدال والحذف. لا يعني ذلك تسجيل كل نقرة أو حفظ جميع تفاصيل كل إجراء.
- قد تتضمن سجلات العمليات اسم الحدث وتوقيته، والصفة الإدارية أو القسم أو رمز الوحدة، والعنصر المتأثر وتفاصيل التغيير، ومعرّفات محمية أو رقم تتبع عند الحاجة. تُستخدم للمراجعة والأمان والتحقق من سلامة الإجراءات، ولا تُستخدم لأغراض الإعلان أو التسويق.
- قد تُحفظ بعض السجلات داخل ملف العمل على جهاز المستخدم، وتُحفظ سجلات أخرى في الخدمات الخلفية وفق نوع العملية. لا يعني حذف بيانات بوابة المتدربين أو مسح سجل ملف العمل حذف السجلات الخادمية المرتبطة بها تلقائيًا؛ تخضع كل فئة لضوابط الاحتفاظ والإتلاف المبينة أدناه.
- تُستخدم قيمة محمية مشتقة من الرقم التدريبي لأغراض المطابقة، دون تخزين الرقم بصورته الأصلية في ملفات البحث.
- تُشفّر سجلات المتدربين المخصصة للبوابة قبل تخزينها.
- لا يُدرج اسم المتدرب ضمن بيانات البوابة إلا عند تفعيل خيار نشر الأسماء.
- تُخزن بيانات بوابة المتدربين في منطقة الرياض داخل المملكة العربية السعودية.
- عند إرسال طلب دعم من المنصة، قد تُعالج بيانات التواصل ومحتوى الرسالة والمرفقات المقدمة ومعلومات تشغيلية مرتبطة بالطلب، وتُرسل نسخة عبر البريد الإلكتروني إلى المطور. وقد تُرسل تنبيهات الأخطاء متضمنة رقم التتبع ومعلومات تشخيصية لازمة لمعالجة الخلل.
6. التخزين ومدة الاحتفاظ
| الفئة | مكان المعالجة أو التخزين | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|
| ملفات الأدوات المحلية | جهاز المستخدم والمتصفح | تبقى محليًا إلى أن يتم حذفها أو مسح بيانات الأداة، أو حتى انقضاء مدة احتفاظ تحددها الأداة إذا كانت تدعم الحذف التلقائي. ولا تشمل عمليات الحذف نسخًا احتياطية سبق تنزيلها خارج المتصفح. |
| غرف لعبة شفرة | خدمة تشغيل الغرف والبنية التقنية لمزود الاستضافة، مع حالة الجلسة على جهاز اللاعب | تصل صلاحية الغرفة المشتركة إلى 24 ساعة. وتبقى بيانات الجلسة المحلية إلى نهاية الجلسة أو خروج اللاعب أو مسح تخزين المتصفح بحسب الاستخدام. |
| بيانات بوابة المتدربين | البنية السحابية المخصصة في منطقة الرياض داخل المملكة | طوال فترة إتاحة البوابة اللازمة لعرض جداول الاختبارات، ثم تُزال بيانات البوابة عند تنفيذ الحذف بواسطة مستخدم مخوّل، أو عند استحقاق الحذف التلقائي بعد آخر اختبار إذا كان مفعّلًا. وقد يُنفّذ الحذف التلقائي بواسطة مهمة دورية، فلا يلزم وقوعه لحظة انتهاء الاختبار. |
| السجلات الإدارية والتشغيلية | ضمن ملف العمل المحلي على جهاز المستخدم أو في البنية الخلفية المستخدمة للوظيفة، بحسب نوع السجل | طوال الحاجة إلى تتبع العمليات والتحقق من سلامتها ومعالجة البلاغات والمتطلبات ذات الصلة. قد يتأثر السجل المحلي بحذف ملف العمل أو مسح بياناته، أما حذف بوابة المتدربين أو سجل الملف المحلي فلا يحذف السجلات الخادمية المرتبطة بها تلقائيًا. تُحذف السجلات أو تُزال بياناتها التعريفية عند انتهاء غرض الاحتفاظ ما لم يلزم استمرارها بمسوغ نظامي. |
| التوثيق وإدارة العضوية في تيليجرام | تيليجرام والبنية الخلفية المخصصة للبوت | يُحتفظ ببيانات التوثيق والحماية بالقدر اللازم لإدارة العضوية والأمان. لا يُحفظ الرقم الوظيفي في قاعدة بيانات البوت، وتُحذف طلبات التوثيق بعد إتمام قرارها، كما يُحذف سجل التوثيق عند إلغاء التوثيق أو مغادرة المجموعة. |
| المساعد الآلي | البنية الخلفية ومزود خدمة الذكاء الاصطناعي عند استخدام الميزة | تُحذف سجلات المحادثة والأسئلة غير المجاب عنها وبيانات حد الاستخدام آليًا بعد مدة لا تتجاوز 30 يومًا، ويمكن طلب حذفها قبل ذلك من داخل البوت. |
| روابط المقاطع المقترحة لمكتبة رايات | محادثة تلغرام الخاصة باستقبال الاقتراحات عند تفعيل الوظيفة | لا يحتفظ تطبيق الاقتراحات بقاعدة بيانات مستقلة للروابط؛ وتبقى الرسالة ضمن محادثة الإدارة إلى حين مراجعتها أو حذفها ضمن نطاق التحكم المتاح، مع خضوع النسخ لدى تيليجرام لسياساته. |
| رسائل نموذج التواصل في الموقع | قناة الإدارة عبر تيليجرام | لا ينشئ نموذج الموقع قاعدة بيانات مستقلة للرسائل؛ وتبقى الرسالة في قناة الإدارة مدة الحاجة إلى الرد والمتابعة، ثم تُحذف من القناة عند انتفاء الغرض ضمن نطاق التحكم المتاح، مع خضوع النسخ التي يحتفظ بها تيليجرام لسياساته. |
| طلبات الدعم من منصة الاختبارات | البنية الخلفية للمنصة وخدمة إرسال البريد الإلكتروني | تُحفظ بيانات الطلب ومراجع المرفقات ما دام الطلب قيد المتابعة أو توجد حاجة مشروعة لتوثيق معالجته، ثم تُحذف أو تُزال بياناتها التعريفية عند انتفاء الغرض ما لم تستلزم المتطلبات النظامية الاحتفاظ بها. وتُرسل الرسالة ومرفقاتها عند وجودها عبر ريسيند إلى بريد المطور، وتخضع نسخ البريد لسياسات مقدمي الخدمة. |
طريقة الإتلاف: عند انتهاء الغرض أو استحقاق الحذف، تُزال البيانات الواقعة تحت سيطرة المنظومة من سجلاتها أو تخزينها المخصص، أو تُزال معرفاتها عند ملاءمة ذلك للغرض النظامي. وقد تستغرق النسخ الاحتياطية أو النسخ لدى مزودي الخدمات مددًا إضافية وفق دورات الاحتفاظ الخاصة بها؛ ولا يشمل حذف بيانات المنظومة نسخًا سبق للمستخدم تنزيلها أو مشاركتها خارجها.
8. مزودو الخدمات التقنية وموقع المعالجة
تستعين المنظومة بعدد من مزودي الخدمات التقنية لتشغيل وظائف محددة، وقد تختلف مواقع المعالجة بحسب المزود والخدمة.
| المزود | الدور | طبيعة المعالجة |
|---|---|---|
| أوراكل | التخزين والبنية السحابية لبيانات بوابة المتدربين | تستخدم موارد في منطقة الرياض داخل المملكة، مع تخزين خاص وتشفير لبيانات البوابة. |
| سوبابيس | خدمات إدارية وتشغيلية ووظائف خلفية لبعض الأدوات والبوتات ومنصة الاختبارات | قد تعالج بيانات تشغيلية وسجلات الدعم والمرفقات بحسب الوظيفة المستخدمة، إلى جانب حالة التوثيق وسجل المساعد وبيانات الاستخدام. |
| كلاودفلير | استضافة الواجهات وحماية الشبكة وتسريع الوصول | قد تعالج بيانات اتصال تقنية لازمة لتقديم الخدمة وحمايتها عبر بنيتها التقنية. |
| تيليجرام | تشغيل البوتات واستلام رسائل التواصل وروابط المقاطع المقترحة في الموقع عند تفعيلها | يعالج الرسائل وبيانات الحساب والبيانات الوصفية اللازمة لتشغيل الخدمة أو تسليم رسالة التواصل وفق سياساته. |
| واتساب | تسهيل مراسلة المتدربين من أداة متابعة الغياب | عند اختيار فتح المحادثة، يُستخدم رقم هاتف المتدرب ونص رسالة مُعد مسبقًا قد يتضمن اسمه والمقرر ونسبة الغياب. وتخضع البيانات التي تُشارك عبر الخدمة لسياسة واتساب. |
| ريسيند | إرسال بريد الدعم وتنبيهات الأخطاء في منصة الاختبارات | قد تعالج بيانات المرسل إليه ومحتوى رسائل الدعم ومرفقاتها عند وجودها، إضافة إلى معلومات تشخيصية في تنبيهات الأخطاء، لإتمام إرسال البريد. وقد تتم المعالجة خارج المملكة وفق بنية الخدمة وسياساتها. |
| أوبن أي آي | تشغيل بعض وظائف المساعد الآلي | تعالج البيانات اللازمة لتنفيذ طلبات المساعدة عند استخدام الميزة. |
| قوقل ويوتيوب | عرض أو جلب محتوى عام في بعض الأدوات | قد تتم معالجة بيانات اتصال تقنية عند استخدام المحتوى أو الخدمات المرتبطة به. |
تخزن بيانات بوابة المتدربين في منطقة الرياض. وقد تتضمن بعض الخدمات الأخرى معالجة لدى مزودين خارج المملكة بحسب طبيعة الخدمة وموقع بنيتها التقنية.
9. حقوق أصحاب البيانات الشخصية
مع مراعاة الحالات والاستثناءات التي تقررها الأنظمة واللوائح ذات الصلة، تشمل الحقوق المرتبطة بالبيانات الشخصية التي تقع ضمن نطاق معالجة المنظومة ما يلي:
- الحق في العلم بالغرض من جمع البيانات وطريقة معالجتها.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية والحصول على نسخة منها عند انطباق الحق.
- الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة أو استكمالها أو تحديثها.
- الحق في طلب إتلاف البيانات عند انطباق الحالات النظامية لذلك.
- الحق في الرجوع عن الموافقة عندما تكون الموافقة أساس المعالجة.
إذا كانت البيانات محل الطلب مستمدة من سجل رسمي لدى جهة تدريبية، فقد يتطلب تصحيح السجل الأصلي الرجوع إلى الجهة المالكة لذلك السجل، مع بقاء إمكانية معالجة الطلب المتعلق بالنسخة الموجودة ضمن المنظومة متى كانت خاضعة لسيطرتها.
تُنفذ طلبات ممارسة الحقوق دون تأخير خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تلقي الطلب، ويجوز تمديدها لمدة لا تتجاوز 30 يومًا إضافية إذا تطلب التنفيذ جهدًا غير متوقع أو غير معتاد أو وردت طلبات متعددة من صاحب البيانات، بشرط إشعاره مسبقًا بالتمديد وأسبابه. وقد يُطلب قدر مناسب من المعلومات للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية البيانات من الإفصاح لغير صاحبها، مع مراعاة الحالات والاستثناءات النظامية.
10. التواصل وطلبات الخصوصية
يمكن إرسال الاستفسارات وطلبات الخصوصية من خلال نموذج «تواصل معنا» أو عبر البريد الإلكتروني: m@alfayez.cc.
تستخدم البيانات المقدمة في الطلب لغرض معالجته والرد عليه. تُسلّم رسائل نموذج التواصل في الموقع إلى قناة الإدارة عبر تيليجرام دون إنشاء قاعدة بيانات مستقلة لرسائل النموذج. أما طلبات الدعم المقدمة من منصة الاختبارات فتُحفظ في البنية الخلفية للمتابعة وتُرسل إلى بريد المطور بواسطة ريسيند، مع المرفقات المقدمة عند وجودها. ويوصى بعدم إرفاق وثائق رسمية أو بيانات حساسة ما لم تكن ضرورية لمعالجة الطلب.
تتاح الشكاوى المتعلقة بحماية البيانات الشخصية لدى الجهة المختصة وفق الإجراءات النظامية المعمول بها، ويمكن الوصول إلى خدمات حوكمة البيانات الوطنية التابعة لسدايا عبر dgp.sdaia.gov.sa.
11. المرجعيات النظامية ذات الصلة
12. تحديث السياسة
تحدث هذه السياسة عند تغير فئات البيانات أو أغراض المعالجة أو الخدمات أو مزودي البنية التقنية أو مواقع المعالجة أو المتطلبات النظامية ذات الصلة.
الإصدار 7.1 — 19 أكتوبر 2026: توضيح تسجيل العمليات الإدارية والأمنية في منصة الاختبارات، والفرق بين سجلات ملف العمل والسجلات الخادمية وأغراضها والاحتفاظ بها.
الإصدار السابق 7.0 — 17 أكتوبر 2026: السماح برمز استعادة لا يقل عن أربع خانات، ويمكن أن يكون أطول وأن يتضمن الأحرف والأرقام والرموز، مع استمرار دعم استعادة النسخ المشفرة السابقة.
الإصدار السابق 6.9 — 17 أكتوبر 2026: توضيح مخاطر التخمين عند استخدام رمز قصير، مع استمرار دعم النسخ القديمة.
الإصدار السابق 6.8 — 16 أكتوبر 2026: توضيح بيانات جلسات لعبة شفرة والاحتفاظ المؤقت بها، واقتراح روابط المقاطع عبر تيليجرام دون طلب بيانات تواصل، وطبيعة النسخ الاحتياطية المشفرة في أداة متابعة الغياب.
الإصدار السابق 6.7 — 13 أكتوبر 2026: توضيح مصادر البيانات والمسؤولية عن مسوغ المعالجة، ومعايير الاحتفاظ والإتلاف، والمدة النظامية للاستجابة لطلبات الحقوق.
الإصدار السابق 6.6 — 12 أكتوبر 2026: توضيح استخدام واتساب عند اختيار مراسلة المتدربين، وإضافة وصف حاسبة النصاب التدريبي وبناء جدول المدرب، وتبسيط بطاقة مكتبة رايات.
الإصدار السابق 6.5 — 12 أكتوبر 2026: إضافة ريسيند وتوضيح رسائل الدعم وتنبيهات الأخطاء في منصة الاختبارات.
الإصدار السابق 6.4 — 7 أكتوبر 2026: تحديث وصف بوتات تيليجرام ونموذج التواصل وبيانات التحقق والاحتفاظ.